¿Cómo hago mi pedido?

Usted puede comprar en línea las 24 horas 7 días a la semana, sólo añada lo que quiere en el "carrito de compras" y luego pague usando el  método de pago electrónico que desee.

 

¿Cómo puedo pagar?

Usted puede elegir entre cuatro métodos de pago electrónico (Verified by Visa, Mastercard SecureCode, PayPal y SafetyPay). Sólo tiene que elegir uno y seguir las instrucciones. Es muy fácil y seguro.

 

¿Qué puedo hacer si mi pago fue rechazado?

La razón principal es que es posible que haya puesto los datos erróneos, si el problema persiste póngase en contacto con su banco o proveedor de la tarjeta.

 

¿Cuánto cuesta el envío?

Nuestro servicio de entrega es totalmente gratuito para todos nuestros productos.

 

¿Cuánto el producto tarda en ser entregado?

Usted tendrá su producto en menos de 24 horas. Si usted es un usuario Premium, usted puede tener su producto en 12 horas o menos.

 

¿Qué ocurre si recibo un producto defectuoso o incorrecto?

Si usted recibe un producto defectuoso o un artículo incorrecto, debe ponerse en contacto con nosotros inmediatamente.

En el caso de que el cliente detecte un problema en el momento de entrega de su pedido (producto defectuoso, el embalaje dañado, falta o productos dañados) debe ponerse en contacto con nosotros dentro de las primeras 48 horas después de recibir el producto. Si no se informa en este periodo, no se aceptarán reclamaciones.

 

¿Los precios incluyen IVA (IGV)?

Sí, todos los precios indicados incluyen IVA (IGV).

 

¿Qué tipo de garantía me da al pagar con mi tarjeta de débito o tarjeta de crédito?

Con los cuatro métodos de pago que ofrecemos, usted puede estar seguro que nunca recibiremos su información privada de su tarjeta de crédito, números o códigos, así que siéntase libre para comprar porque la seguridad está totalmente garantizada.